Rückgabe & Erstattung
Du möchtest deine Bestellung zurückgeben? Hier findest du alle wichtigen Informationen zur Rücksendung und Erstattung.
Stand: 13. Juli 2026
30 Tage Rückgaberecht
Bei SAENT möchten wir, dass du mit deiner Bestellung vollständig zufrieden bist. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Voraussetzung ist, dass sich die Ware in einem ungetragenen, unbeschädigten und wiederverkaufsfähigen Zustand befindet und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
So funktioniert die Rücksendung
- Kontaktiere uns unter info@saent.eu.
- Nenne uns deine Bestellnummer.
- Du erhältst alle weiteren Informationen zur Rücksendung.
- Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Erstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir angekommen sein, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter info@saent.eu.
Bitte sende uns nach Möglichkeit Fotos des Mangels sowie deine Bestellnummer, damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können.
Ausnahmen
Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben von diesen Rückgabebedingungen unberührt.
Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht ergänzt deine gesetzlichen Rechte. Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Mängelrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
Noch Fragen?
Unser Support hilft dir gerne bei Fragen zu deiner Rücksendung oder Erstattung weiter.